bw52m আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই, তহবিল প্রক্রিয়া এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, যাচাইকরণ সেবা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করি
এবং অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখি নিরাপত্তা টিমের মধ্যে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং তিন বছরের রেকর্ড ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিজেরাই তৈরি করেছি এবং প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা অধিকার প্রতিফলিত হয়। আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতিদিন অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা...
আমরা নিজেদের সার্ভারে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা হোস্ট করি এবং এনক্রিপশন কীগুলো আলাদা টিম পরিচালনা করে। তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড সেবা ব্যবহার না করে আমরা সরাসরি নিয়ন্ত্রণ রাখি কে আপনার তথ্য দেখতে পারে, এবং সব অ্যাক্সেস আমরা রিয়েল টাইমে লগ করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা বাংলাদেশ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট আইডি কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই এবং তাৎক্ষণিক মুছে ফেলি সেশন শেষে।
আমরা আপনাকে সরাসরি দেখাই কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কতদিন রাখছি এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা প্রতিটি ফিল্ড ব্যাখ্যা করি সহজ বাংলায়।
আমাদের আইনি এবং নিরাপত্তা টিম প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবি ব্যানারে জানায়। আপনি পরিবর্তনের ইতিহাস আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে জানতে পারেন এবং পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র তিনটি ক্ষেত্রে শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনি অনুরোধ। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে আমরা ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করি এবং তারা আপনার তথ্য কতদিন রাখতে পারে তা নির্ধারণ করি আমাদের নীতিতে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রেখে যাই যা আইনগতভাবে তিন বছর সংরক্ষণ করতে হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত কারণ প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার তথ্য সুরক্ষার একটি দিক কভার করে। আমরা একই ডেটা সুরক্ষা মান সব নীতিতে প্রয়োগ...
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি, যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং কোন আচরণ নিষিদ্ধ। দুটি নীতি একসাথে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে কভার করে এবং আমরা দুই পৃষ্ঠাই একই তারিখে আপডেট করি।
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কেন আপনার পরিচয় নথি চাই এবং কতদিন রাখি, যেখানে যাচাইকরণ পৃষ্ঠা দেখায় কোন নথি আপলোড করতে হবে এবং কত সময় লাগে অনুমোদনে। দুটি পৃষ্ঠা মিলে আপনার সম্পূর্ণ যাচাইকরণ যাত্রা এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।
এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি, যেখানে পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে জমা এবং তোলা সম্পন্ন করবেন। দুই পৃষ্ঠা মিলে পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য, কিন্তু আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে চৌদ্দ দিনে ব্যক্তিগত ডেটা মুছি। লগইন অ্যাক্সেস লগ আমরা নব্বই দিন রাখি এবং চ্যাট সেশন সাত দিন।
আমরা আপনার লগইন সেশন এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন, তবে তখন আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে।
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্য প্রভাবিত করতে পারে, আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি বিজ্ঞপ্তিতে জানাবো কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি। আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলা হবে সুরক্ষার জন্য।
আমরা জেনেশুনে আঠারো বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করি। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের ডেটা সংরক্ষিত আছে, আমরা তাৎক্ষণিক তার অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য মুছে ফেলি এবং পেমেন্ট রিফান্ড করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট লবি এবং প্রোফাইল সেটিংসে আমরা আপনাকে সরাসরি দেখাই কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করবেন। প্রতিটি ডেটা বিভাগের পাশে আপনি একটি 'দেখুন বা সম্পাদনা...